Los valores son las cualidades que individualizan el modo de ser y el comportamiento de cada persona consigo mismo y con los demás. Los valores son internos y subjetivos, representan los sentimientos y orientan la conducta, se manifiestan en todo momento y son evidentes cuando se tienen que tomar decisiones o se presentan dificultades.
Al entrar en contacto con los paradigmas dominantes de la cultura organizacional, los valores individuales que coinciden forman parte de los valores organizaciones y son la brújula que orienta el actuar del colectivo. Pero desafortunadamente y para sorpresa, no siempre son los valores que la empresa tiene descritos y que busca establecer.
En realidad, prácticamente todas las organizaciones hacen alarde de que transmiten los valores definidos como esenciales para que la organización alcance el éxito, pero los líderes se olvidan de que esos valores deben ser compartidos también en la cultura organizacional, tanto en lo individual como en lo colectivo.
Nuestro modelo de consultoría TOCC, permite identificar las cualidades importantes, atemporales y universales que son importantes para los colaboradores, que los definen como colectivo y que forman parte o no, de los valores organizacionales que fomenta o que dice fomentar la alta dirección, por lo que también, las brechas son identificadas.