Conforme a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES aprobada el día 13 de abril de 2010 hacemos de su conocimiento la siguiente información, de la cual solicitamos la lectura y entendimiento de la misma.
1. DEFINICIONES
LEY DE DATOS PERSONALES: Ley de Datos Personales tiene como finalidad delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de los Datos Personales e informar a los titulares de los mismos para que estén en posibilidad de tomar decisiones sobre el uso de sus Datos Personales, y de mantener el control y disposición sobre ellos. Se puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son: http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx.
TITULAR: Se entiende por titular a la persona física a quien corresponden los datos personales.
DATOS PERSONALES: Es toda aquella información que se refiera a una persona física identificada o identificable.
2. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. con domicilio fiscal registrado ante el SAT, es la sociedad y entidad legal responsable del tratamiento de los datos personales que son recabados y tratados por Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V., dichos datos tendrán en todo momento un tratamiento legítimo.
3. DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES
El departamento de datos personales es designado por Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. para el trámite de solicitudes de los titulares, para el ejercicio de sus derechos derivados o inherentes a los datos personales. Se puede contactar al Departamento de Datos Personales a los teléfonos 55-53-44-83-97 y 55-53-44-83-98 o bien por medio de la cuenta de correo electrónico calimeria@calimeria.com.
4. COMPROMISO CON LA SALVAGUARDA E INTEGRIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. está comprometido con la salvaguarda e integridad de los Datos Personales obtenidos por cualquier medio y de la información propiedad de nuestros prospectos, clientes, empleados, consultores y proveedores, por lo que contamos con medidas para la protección de dichos datos y siempre serán tratados de manera confidencial por medio de medidas físicas, tecnológicas y administrativas.
Los prospectos, clientes, empleados, consultores y proveedores deberán proporcionar datos personales precisos, claros, completos y actualizados al momento en que se lleve a cabo su recopilación, sin perjuicio de que puedan ejercer sus derechos sobre los mismos.
5. FINALIDADES DE RECABACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES
Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. recaba datos personales para:
- Proveer los servicios y productos requeridos por el titular
- Informar sobre novedades, cambios o condiciones de la prestación de nuestros productos y/o servicios que estén relacionados o no con el contrato celebrado por el titular
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el titular
- Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios
- Enviar boletines informativos gratuitos propios o de terceros
- Comunicar e invitar a la participación en eventos propios o de terceros
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
- Para otorgar acceso, mantener un registro y garantizar la seguridad de los visitantes a las instalaciones
- Poderse contratar como empleado o consultor
- Poderse contratar como proveedor
6. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y SU PROCEDENCIA
Para las finalidades antes mencionadas, podemos recabar sus datos personales de distintas maneras, por lo general recabamos sus datos cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea entregada física o digitalmente a nuestros empleados o consultores, por correo electrónico o bien a través de nuestra página web. Es posible que podamos obtener sus datos de manera indirecta, a través de otras fuentes que se encuentran permitidas por la Ley.
Las situaciones más comunes en donde recabamos sus datos personales ocurren al momento de:
- Contratación de nuestros productos y/o servicios
- Registro para tener acceso a cierto producto y/o servicio
- Solicitar información adicional
- Enviar currículum para fines de reclutamiento y/o contratación de personal por parte de nosotros o de terceros (previo consentimiento del titular)
- Unirse a las listas de distribución para recibir envíos rutinarios de información, boletines, eventos próximos, entre otros
- Unirse a foros o grupos de discusión y/o de investigación
- Entrevistas personales, llamadas telefónicas, correos electrónicos, recolección de datos en eventos, referencias de terceros y otros.
- Cuando recibe cualquiera de los productos y/o servicios nuestros
Los datos que obtenemos pueden ser:
- De prospectos y clientes: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP y puesto
- De proveedores de bienes y servicios: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP y puesto
- Para reclutamiento, selección y contratación por parte nuestra o de terceros (previo consentimiento del titular): nombre, domicilio, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, edad, sexo, estado civil, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, CURP, estudios realizados, reconocimientos obtenidos, lugares de residencia anterior a la actual, datos de seguridad social, datos de la trayectoria laboral, sueldo, comisiones y prestaciones anteriores, estatus médico, datos de familiares (nombres, dependencia económica, edad, domicilio, ocupación), referencias personales (nombre, domicilio, ocupación y teléfono)
De conformidad a lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cuando Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. tenga que recabar datos personales sensibles para que el titular pueda tener acceso a nuestros productos y/o servicios o realizar la contratación de los mismos, o ser contratado como proveedor, empleado o consultor, le será requerido su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos, por lo que solicitaremos al titular que, en su momento, indique si acepta o no el tratamiento, firmando el formulario físico o electrónico que hemos implementado para estos efectos o, en su caso, firmando el presente documento. Los datos sensibles serán tratados únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Al paso de un año posterior a la terminación de nuestra relación comercial y/o de servicios y/o de trabajo, si ya no hay interacción o contacto con el titular, los datos personales que tengamos en nuestro poder serán destruidos y solo conservaremos por tiempo indefinido el documento firmado por el titular denominado “Acuerdo y consentimiento con nuestro aviso de privacidad, así como de los procedimientos y cambios que se les pueden hacer al Aviso de Privacidad”.
7. USO DE COOKIES y WEB BEACONS
Calimeria Business Intelligence, SA. de C.V. no recaba datos personales ni tiene la intención de hacerlo a través del uso de Cookies o Web Beacons, ni por medio de otras tecnologías para obtener información personal, como pudiera ser la siguiente:
- Las páginas de Internet que visita
- Los vínculos que sigue
- La dirección IP
- Datos del software o hardware instalados en su computadora
- Datos personales guardados en el dispositivo de almacenamiento de su computadora
Sin embargo, es posible que la plataforma tecnológica de esta página web lo haga para fines propios, por lo que confirmamos que Calimeria Business Intelligence no tiene acceso ni tiene interés en acceder a esos Cookies o Web Beacons.
8. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO), ASÍ COMO PARA LA REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Los derechos ARCO son aquellos que el titular o el representante legal, en su caso, podrán ejercer frente al responsable que esté manejando sus datos personales en cualquier momento. Son conocidos como ARCO por sus siglas:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
El titular puede solicitar en días y horas hábiles a nuestro Departamento de Datos Personales:
- el dejar de recibir mensajes por correo electrónico, correo postal, por teléfono fijo o celular y demás medios permitidos por la Ley
- el poder acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos
- rectificar los datos personales en caso de ser inexactos o incompletos
- cancelar datos personales cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio
- oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
- revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales
El mecanismo implementado para que el titular pueda ejercer dichos derechos es por medio del llenado de un formulario que le haremos llegar previa solicitud al correo electrónico: calimeria@calimeria.com, que es el medio habilitado para atender dichas solicitudes. Para ejercer dichos derechos, debe presentarse la solicitud completamente llenada en nuestro Departamento de Datos Personales, dicha presentación puede ser en la dirección de Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. o enviando un correo electrónico a calimeria@calimeria.com.
La solicitud escrita deberá contener:
- El nombre del titular, domicilio y dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta de su solicitud
- Los documentos que acrediten la identidad (copia de la credencial de elector o pasaporte), o en su caso documentos que acrediten la representación legal del titular
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales tiene inquietud en conocer, rectificar, cancelar o de los que quiere limitar su uso o divulgación
El Departamento de Datos Personales responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles para resolver la petición de mérito. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y en su caso, indicará el procedimiento a seguir y tiempo máximo será de 15 días para proceder y concluir con su solicitud, de igual manera se le notificará si existiese algún costo de envío o paquetería. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señala la Ley.
El procedimiento antes descrito, es gratuito; salvo los gastos justificados de envío (paquetería) que se llegaren a ameritar, éstos pueden correr a cargo del titular.
Para mayor información, favor de contactar al departamento de datos personales.
9. CONSENTIMIENTO
El titular consentirá el tratamiento de sus datos personales si no externa su negativa, si el titular no está de acuerdo, no debe proporcionar sus datos, si ya lo hizo y quiere revocar el consentimiento debe contactar al Departamento de Datos Personales.
10. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Es política de Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. solo dar a conocer información a terceros bajo las siguientes circunstancias:
- según lo establecido por la ley a través de citatorios, orden de cateo u otro proceso legal
- cuando se considere necesario, la información personal podrá ser revelada en caso de que así lo señale alguna ley, a cualquier autoridad o tercero que la necesite para cumplir con alguna obligación o petición legal
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS
Para la protección de sus datos personales, Calimeria Business Intelligence, S.A. de C.V. ha implementado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y tecnológico con el objeto de evitar pérdidas, transferencias no autorizadas, mal uso o alteración de sus datos personales. Nuestros empleados y/o consultores que tengan acceso a sus datos personales tienen firmado un convenio de confidencialidad y tienen prohibido el uso de su información personal para fines distintos a los especificados.
Cualquier incumplimiento por dichas personas o terceros a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es exclusiva responsabilidad de dichos terceros.
12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, esto puede ser derivado de cambios en la ley, políticas internas y/o nuevos requerimientos para la prestación, ofrecimiento o contratación de nuestros productos o servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:
a) anuncios visibles y folletos disponibles en nuestras oficinas
b) en nuestra página de internet calimeria.com y en nuestros sitios oficiales de redes sociales
13. DERECHO DE PROMOVER LOS PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DERECHOS Y DE VERIFICACIÓN
Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o con su Reglamento, podrá dirigirla al IFAI. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.
Fecha de última actualización: Agosto de 2022